POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE STUDENTPHONES

Raison et importance d'avoir une politique de confidentialité

Aujourd'hui, la politique de confidentialité constitue un aspect important du monde des affaires. Le but de notre politique de confidentialité est de vous expliquer quels sont les renseignements que nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les supprimons. Elle vise aussi à vous montrer quels sont vos droits à l'égard des renseignements personnels que nous conservons.

Nous tenons à faire montre d'honnêteté et d'ouverture au sujet du traitement des renseignements personnels. Nous voulons que nos clients aient une pleine assurance que nos politiques sont valables et responsables. StudentPhones s'engage à utiliser les renseignements de façon responsable et à recueillir seulement les renseignements liés aux produits et aux services que nous offrons. StudentPhones se conforme à la législation relative à la protection de la vie privée en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

StudentPhones

StudentPhones est commerçant, distributeur et détaillant de téléphones cellulaires et de services connexes au Canada. Nous offrons des services et des accessoires provenant d'un éventail de fournisseurs de réseau. De plus, nous travaillons avec des consultants et des tiers qui ont un accès limité à nos renseignements. Nous divulguons les renseignements en cas de nécessité absolue. Nous exigeons des fournisseurs qu'ils démontrent leur conformité à la LPRPDE.

Pourquoi StudentPhones recueille des renseignements personnels

StudentPhones recueille des renseignements personnels principalement pour les raisons suivantes:

  • Offrir aux fournisseurs de téléphones cellulaires des renseignements de solvabilité afin qu'ils puissent traiter votre commande
  • Offrir aux fournisseurs de téléphones cellulaires l'information nécessaire à l'ouverture d'un compte
  • Vérifier votre statut d'étudiant à temps plein
  • Offrir aux fournisseurs de l'information afin de traiter une commande
  • Faire des statistiques démographiques générales
  • Répondre aux demandes d'information dans le cadre de bulletins et de mises à jour
  • Mener les activités de comptabilité et de recouvrement


Voici des exemples de renseignements personnels que nous recueillons:

  • Nom
  • Adresse
  • Téléphone
  • Âge
  • Information sur les cartes de crédit
  • Numéro d'assurance sociale
  • Renseignements nécessaires pour établir le statut d'étudiant


Sauvegarde des renseignements personnels

Voici les politiques de StudentPhones en matière de sauvegarde et de protection des renseignements personnels.:

  • L'information consignée sur papier est très limitée : elle est transférée sur un support électronique et la copie papier est déchiquetée.
  • Les numéros de carte de crédit et d'assurance sociale sont conservés seulement dans le cadre du processus d'approbation de la solvabilité du client. Après l'approbation, les renseignements sont supprimés de façon permanente.
  • Pendant la période où les renseignements de la carte de crédit et le numéro d'assurance sociale sont conservés, ils sont protégés par un chiffrement à 128 bits et sont accessibles seulement par un système strict de mot de passe.
  • Seules les personnes possédant une autorisation et un nom d'utilisateur et un mot de passe qui leur sont propres peuvent accéder aux renseignements personnels en format électronique.
  • Les renseignements électroniques sont transmis par des moyens sécurisés.
  • Tous les fournisseurs et les employés sont formés et informés des politiques de confidentialité de StudentPhones.


Élimination des renseignements personnels:

StudentPhones possède une politique stricte en matière de sauvegarde des renseignements personnels. Les renseignements de nature sensible, y compris ceux liés aux cartes de crédit, au NAS, au permis de conduire et au compte bancaire, sont conservés seulement pendant le temps nécessaire au traitement d'une commande. Nous essayons de conserver cette information pendant un maximum d'une semaine et habituellement, nous la conservons de un à trois jours. Les autres renseignements personnels recueillis par StudentPhones sont conservés pendant une période plus longue en raison des motifs indiqués à la section " Pourquoi StudentPhone recueille des renseignements personnels ". Après 24 mois, tous les renseignements liés à votre compte seront détruits, à moins qu'il y ait des motifs raisonnables pour les garder plus longtemps.

Tous les documents papier contenant de l'information personnelle sont déchiquetés au moment de leur élimination. Tous les renseignements électroniques sont supprimés de façon permanente de notre système et les disques durs des vieux ordinateurs sont détruits au moment de l'élimination de ces ordinateurs.

Accès à l'information et consentement:

Vous pouvez accéder en tout temps à votre information personnelle. Vous n'avez qu'à appeler StudentPhones et vous identifier formellement pour que nous vous communiquions tous les renseignements personnels que nous conservons. Vous pouvez aussi nous demander de modifier les renseignements qui sont inexacts. Finalement, vous pouvez aussi retirer à StudentPhones votre consentement. Toutes ces démarches peuvent être effectuées par téléphone, par courriel ou par envoi d'une lettre à l'agent de la protection de la vie privée de StudentPhones.

Vous voulez communiquer avec nous?

Agent de la protection de la vie privée de StudentPhones

StudentPhones
20 Duncan St.
bureau 201
Toronto, Ontario
M5H 3G8
Téléphone: (416) 322-2810 post 609
Télécopieur: (416) 840-0820
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